Questions sur Rendivane
Qu’est-ce que Rendivane ?
Rendivane est un site d’apport d’affaires. Nous expliquons comment fonctionne le portefeuille géré et, si vous le demandez, transmettons vos coordonnées au prestataire pour qu’il puisse vous appeler. Nous ne détenons jamais votre argent et n’ouvrons pas de comptes.
Rendivane est-il gratuit ?
Oui. Vous ne nous payez rien. Le prestataire nous verse une commission forfaitaire pour chaque mise en relation, ce qui ne modifie pas les frais que vous payez. Voir comment nous gagnons de l’argent.
Rendivane donne-t-il des conseils financiers ?
Non. Nos pages expliquent comment fonctionne le produit, mais elles ne vous disent pas quoi faire de votre argent. Le prestataire vérifie que le produit vous convient avant que vous puissiez investir, et un conseiller financier indépendant peut examiner l’ensemble de votre situation.
Qui m’appellera après l’envoi du formulaire ?
Un interlocuteur du prestataire, généralement sous un jour ouvré. Il répondra à vos questions et vous interrogera sur vos objectifs et vos finances. Personne chez Rendivane ne vous appellera.
Questions sur le portefeuille géré
Dans quoi le portefeuille géré investit-il ?
Il investit dans un ensemble de fonds, pondéré selon le niveau de risque que vous convenez avec le prestataire. Le prestataire choisit les fonds et les rééquilibre. La page du produit explique comment le portefeuille est construit.
Quels sont les frais ?
Le prestataire fixe les frais et les indique dans ses tarifs publiés. Notre page des frais montre à quoi correspondent, à titre d’illustration, des frais annuels de 0,75 % sur 10 000 $ pendant dix ans. Rendivane ne facture rien.
Puis-je perdre de l’argent ?
Oui. La valeur de vos investissements peut baisser comme monter, et vous pouvez récupérer moins que ce que vous avez investi. Les frais sont prélevés les mauvaises années comme les bonnes. Lisez l’avertissement sur les risques avant d’investir.
Comment retirer mon argent ?
Vous en faites la demande au prestataire depuis votre compte. Vous recevrez la valeur de vos investissements le jour de leur vente, qui peut être inférieure à ce que vous avez investi. Les conditions du prestataire précisent la durée d’un retrait et les éventuels frais.
Vérifier le prestataire et éviter les arnaques
Rendivane est-il fiable ?
Rendivane est un site d’apport d’affaires, pas une société d’investissement. Le produit est proposé par le prestataire, qui nous rémunère pour chaque mise en relation. Nous ne détenons jamais votre argent. Notre page de confiance explique comment vérifier le prestataire vous-même.
Que se passe-t-il si le prestataire fait faillite ?
Cela dépend du prestataire, pas de nous, car nous ne détenons jamais votre argent. Demandez au prestataire comment il sépare les investissements de ses clients de ses fonds propres et si un mécanisme d’indemnisation lui est applicable. Aucun mécanisme de ce type ne couvre les baisses ordinaires du marché. La page de confiance liste les questions à poser.
Quelqu’un m’a appelé en se disant de Rendivane. Que dois-je faire ?
Mettez fin à l’appel. Nous n’appelons jamais personne, et aucun interlocuteur sérieux ne vous demandera votre mot de passe, votre code PIN ou un accès à distance à votre appareil. Écrivez à hello@rendivane.com en racontant ce qui s’est passé, et contactez immédiatement votre banque si vous avez payé quoi que ce soit.
Vos données
Que faites-vous de mes données ?
Nous conservons votre nom, votre e-mail et votre numéro de téléphone et, uniquement si vous cochez la case de consentement, les transmettons au prestataire. Nous ne les vendons pas et ne les partageons avec personne d’autre. La politique de confidentialité donne tous les détails.
Comment retirer mon consentement ?
Écrivez à privacy@rendivane.com et nous cesserons de traiter vos données. Comme le prestataire conserve sa propre copie une fois que nous la lui avons transmise, informez-le aussi. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, et cela ne vous coûtera rien.
Combien de temps conservez-vous mes données ?
Nous conservons les demandes de rappel pendant 24 mois et les traces de consentement pendant 72 mois, puis nous les supprimons. Vous pouvez nous demander de les supprimer plus tôt. Notre page sécurité explique comment nous les protégeons dans l’intervalle.